淘寶向線下延伸,邁向實體零售,線下螞蟻雄兵來勢兇猛。
今年年初,淘寶網宣布進軍線下零售,授權副食店、超市、連鎖店等社區店、校園店成為淘寶網官方指定代購店,為不會或不方便上 網消費的消費者提供服務到家的網購、充值繳費等電子商務服務。
首批杭州150家線下授權店1月16日同時開張營業,生意紅火。
隨即,淘寶宣布,計劃年內在全國各社區、高校鋪設超過3萬家授權店。這意味著網購從線上走入了每個普通人家門口。
電子商務專家荊林波在接受中國經濟時報采訪時稱,淘寶進軍線下代購店,瞄準的是全國數以10億計的線下消費人群,為不上網或不會網購的人找到了購買網貨的最佳接駁方式,同時也為在大型商超擠壓下夾縫求生的社區店找到了新的營業模式,線下社區店將有望借此重演網上螞蟻雄兵顛覆大象的奇跡。
“就像電力普及到千家萬戶一樣,電子商務應用將隨著在這些代購店數量的不斷增加,而成為社區居民普通的生活形態。”淘寶網總裁陸兆禧向中國經濟時報表示。
線下螞蟻反攻大象
據中國經濟時報了解,得到授權的社區店將取得“淘寶社區代購點”招牌,消費者只需支付少量代理費,就可在代購店享受到淘寶網代購、團購、海外代購、手機卡充值、信用卡還款、代繳水電煤、代訂機票、代收發快遞等服務,用戶直接用現金與代購店進行結算。
消費者也完全不用擔心代購店會存在欺詐行為,因為每個代購店都會向淘寶網繳納一定數額的保證金,一旦出現損害消費者利益的行為,消費者將先期得到賠付。
對于社區店、校園店來說,此前也許它只是一個副食店,只是一個五金店。但是,只要有一臺聯通互聯網的電腦,社區店將成為無所不能的社區電子商務基礎服務終端,帶來服務的同時,意味著增加了商業模式。
隨著沃爾瑪、家樂福的密集布點,大型商超開到了小區門口、居民樓下,社區、校園店的生存空間一再被擠壓,沒有更新的模式支持,社區店最多維持生存。隨著加入淘寶代購店,社區店、校園店在無需增加貨源和存貨面積的情況下,可以充分利用現有投資,通過幫助現有客流完成新消費機會的達成,從而可以獲得代購服務費的新收入機會。
荊林波分析,淘寶網2009年交易額有望突破2000億元,網購用戶同比增長101%,是中國網民同比增長速度的3倍。線上的快速成長 ,為淘寶線下擴張提供了強烈需求和強力支撐。
荊林波認為,淘寶網上6億在線商品,遠遠豐富于那些開在社區門口、校園生活區的大型商超。當用戶逐漸習慣使用代購店而拋棄大型商超的時候,也就吹響了線下螞蟻雄兵反攻那些“門口的大象”的號角。
目標不是3億,是10億
如今的淘寶已經不再將視野局限在互聯網,傳統報媒終端、電腦終端、手機終端、電視終端,只要能到達消費者的地方都會出現大淘寶的身影。淘寶1.7億用戶,中國網民超過3億,而中國不上網的人還有10億左右。
分析人士認為,淘寶等電子商務網站開展線下業務,意圖非常明確,一是開發二三級市場,進一步擴大淘寶網的買家群體;二是到不能上網或不方便上網的地方,從傳統銷售渠道爭奪客源。隨著線下代購店的鋪設,大淘寶的觸角已經伸向了這10億用戶群。
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