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            京東商城劉強東:爭線下渠道份額是當務之急

            編輯: 時間:2010/4/8 23:11:00
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                    □京東未來3年仍會以3C產品為主;

              □京東采取主動低價策略而不是跟隨策略;

              □希望所有跟京東合作的供貨商,相對于國美、蘇寧,能夠多賺兩到三個點的凈利潤;

              □如今電子商務談競爭為時尚早,爭搶線下銷售渠道的份額,把網上的市場份額做大,是當務之急。

              熟悉京東網上商城董事局主席兼CEO劉強東的人都愛稱他“老劉”。最近,老劉馬不停蹄地奔波在北京、成都、上海等地,其為京東的謀劃漸露端倪:收購千尋網意欲轉型為綜合類電子商務網站;贊助中超聯賽旨在擴大品牌知名度;正式運營西南大區(分公司)折射出物流建設大提速……

              日前,中國經濟時報采訪了劉強東,一探他的想法。

              中國經濟時報:對于收購千尋網及贊助中超,業內有種種猜測,在你的規劃里,這兩步棋到底代表了什么?

              劉強東:京東銷售日用百貨類商品完全是為了滿足消費者的需求。收購千尋網,是希望更好地為消費者提供更為完善的產品類別和服務,同時進行日百類業務的擴充,為后續發展做好準備。京東未來3年仍會以3C產品為主。

              近期的賭球風波被曝光對于中國足球的健康發展會起到非常重要的作用,中國足球也將受到更多的關注。中國足球正處在觸底反彈階段,我們此時贊助中超,是希望借助中超與日俱增的關注度,推廣京東的品牌。

              中國經濟時報:贊助之外,對品牌推廣還有什么計劃?

              劉強東:大家也許沒有注意,我們近期調整了公司的宣傳標語,從“網購上京東 快樂又輕松”變成了“網購上京東 省錢又放心”。我們希望用更加務實、親民的方式與網友接觸。京東隨著發展會適當加強品牌宣傳的投入,但口碑傳播依然會占據相當大的比重。

              中國經濟時報:說到更加務實、親民,之前你在新浪微博上留言欲招聘SNS產品設計人員,意味著京東要做社區?

              劉強東:與SNS結合是電子商務發展的趨勢之一,SNS也是電子商務的消費入口之一,我們需要在該領域提前布局,通過這個信任度更高的方式吸引用戶。不過,我們做的SNS絕對不是“偷菜”等娛樂類產品,而是希望能夠給購物用戶帶來與購物及產品有關的SNS。

              中國經濟時報:3月24日,京東網上商城西南大區(分公司)正式運營。成都市區將實現“當日達”,而以成都為中心300公里范圍內設有京東城市配送站的城市將實現“次日達”。在你的構思里,京東最終將形成一個怎樣的物流體系?

              劉強東:此次“大提速”包括在北京、上海、廣州、成都四大物流中心所在城市,實現“當日達”;距離京東四大物流中心300公里以內并設有京東自有快遞公司配送的城市將實現“次日達”,而其他區域城市將在原有配送周期基礎上至少縮短一天。具體來講,我們提出了“211限時達”的指標,從4月1日起,北京、上海、廣州、成都四城市由京東自營配送的區域,均可實現上午11:00前提交現貨訂單,當日送達;夜里11:00前提交的現貨訂單在第二天上午送達(14:00前)。

              事實上,支付、誠信、物流三大問題一直困擾著電子商務行業,目前,誠信和支付問題不同程度得到了解決。電子商務行業一直有種共識,認為中國電子商務要想取得持續發展,必須解決物流這一瓶頸。根據規劃,2010年下半年京東將陸續在北京、上海、成都三個城市興建單體面積超過10萬平方米的超大物流中心,加上廣州原有的物流中心,全國將擁有4個一級庫房。同時將在全國范圍內建立15—20個二級庫房。城市配送站數量也將增至80個城市,并希望最終囊括所有一級城市和發達城市。

              中國經濟時報:長期以來,京東網上商城堅持低價策略,F在進入B2C市場的企業越來越多,除了以前一直拿來比較的國美、蘇寧,現在的淘寶、新蛋等,甚至中國電信也在近期殺入。這些企業的網上商城也想以低價策略取勝,甚至一些產品已經比京東要便宜,京東如何應對?

              劉強東:京東現在有1000家供應商,京東沒有各種名目的費用,永遠不會像線下連鎖店那樣壓榨經銷商。我們的底線是,要求供貨商滿足我們最基礎的條件即最起碼有11天的賬期,因為我們的庫存周轉率是11天。我們希望所有跟京東合作的供貨商,與國美、蘇寧相比,能夠多賺兩到三個點的凈利潤。

              京東將會繼續保持低價,可能會有人說我們的價格不是最低,但是比我們低一元的都是參照我們的。我們從不追隨任何人價格,因為我們采取主動低價策略而不是跟隨。

              中國經濟時報:如今,越來越多廠商進入電子商務領域,你如何看待這一市場未來的發展?京東將在其中扮演怎樣的角色?

              劉強東:B2C市場還很小,如今電子商務談競爭為時尚早,3年之后才進入真正的競爭狀態。爭搶線下銷售渠道的份額,把網上的市場份額做大,這是當務之急。

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